Términos de Servicio — Sostenible Digital

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Aceptación de estos Términos

Al acceder a sostenible.digital o a la plataforma Descifra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio ni la plataforma.

2. Quiénes somos

Sostenible Digital S.A.C. (RUC 20607622991), con domicilio en Lima, Perú, es la empresa titular del sitio web sostenible.digital y de la plataforma Descifra.

3. Descripción de los servicios

Ofrecemos consultoría en sostenibilidad organizada en tres pilares:

• Cumple y reporta — informes de sostenibilidad bajo Estándares GRI, diagnóstico de alineamiento con NIIF S1/S2, y demás servicios de cumplimiento y reporte

• Diseña tu estrategia — estrategia, gobernanza y plan de acción en sostenibilidad

• Comunica sin caer en el discurso vacío — comunicación de sostenibilidad

En conjunto, el catálogo agrupa 26 servicios específicos dentro de estos tres pilares, más un módulo transversal de Formación y Capacitación. El detalle completo de cada servicio está disponible en la página de Servicios de nuestro sitio web.

Dentro de este catálogo, Descifra —nuestra plataforma para la recopilación ordenada de información— acompaña específicamente el proceso de elaboración de Informes GRI. El resto de los servicios se trabaja de forma consultiva, sin el uso de la plataforma.

Estos Términos rigen el uso del sitio web y de la plataforma Descifra. El alcance, cronograma, honorarios y demás condiciones comerciales de cada servicio contratado se definen en la propuesta o contrato firmado directamente contigo, no en este documento.

4. Uso del sitio web

Puedes usar nuestro sitio web solo para fines lícitos. Al usarlo, te comprometes a no:

• Usarlo de forma que infrinja alguna ley o los derechos de terceros

• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios, o a nuestros sistemas

• Interferir con el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mediante ataques automatizados o scraping no autorizado)

• Usar el contenido del sitio para entrenar modelos de inteligencia artificial sin nuestra autorización previa

5. Tu cuenta en Descifra

• Debes proporcionarnos información veraz y actualizada al crear tu cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta

• Debes notificarnos de inmediato a [email protected] si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta

6. El contenido que subes a Descifra

• Sigues siendo el propietario de toda la información que cargas en Descifra

• Nos das una licencia limitada para usar esa información únicamente con el fin de elaborar tu informe

• Eres responsable de que la información que compartas sea exacta y de contar con las autorizaciones necesarias para compartirla — por ejemplo, si incluye datos personales de colaboradores de tu empresa

7. Propiedad intelectual

El sitio web, la marca "Sostenible Digital", su logo, la plataforma Descifra, y todo su contenido (salvo lo que tú cargues como cliente) son propiedad de Sostenible Digital S.A.C. o de nuestros proveedores licenciantes. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de este contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

8. Honorarios y condiciones comerciales

Los honorarios, forma de pago, cronograma y demás condiciones comerciales de cada servicio se establecen en la propuesta o contrato específico que firmamos contigo. Estos Términos no reemplazan ni modifican lo acordado en dicho documento.

9. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a Descifra si:

• Incumples estos Términos

• Usas la plataforma de forma fraudulenta, ilegal, o que ponga en riesgo su seguridad

• Existe una obligación de pago vencida relacionada con el servicio contratado

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

10. Exención de garantías

El sitio web y la plataforma Descifra se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlos disponibles y libres de errores, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o exento de fallas técnicas.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley peruana, Sostenible Digital S.A.C. no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso —o la imposibilidad de uso— del sitio web o de la plataforma Descifra. Nada en esta cláusula limita nuestra responsabilidad respecto de los servicios de consultoría específicamente contratados, la cual se rige por lo pactado en el contrato correspondiente.

12. Confidencialidad

Cualquier información no pública que compartamos contigo, o que tú nos compartas, en el marco de un servicio contratado se trata como confidencial y no se divulga a terceros salvo autorización tuya o requerimiento legal.

13. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú.

15. Contacto