Política de Privacidad — Sostenible Digital

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Sostenible Digital S.A.C. (RUC 20607622991), con domicilio en Lima, Perú (en adelante, "Sostenible Digital", "nosotros" o "la Empresa"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del sitio web sostenible.digital y de la plataforma Descifra.

Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Decreto Supremo N° 016-2024-JUS), bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales en los siguientes momentos:

a) Cuando nos escribes o agendas una conversación ("Hablemos")

• Nombre completo

• Empresa

• Correo electrónico

• Teléfono (opcional)

• La opción que eliges en "¿qué te trae por aquí?"

• Lo que nos cuentas en el campo de texto libre, si lo completas (opcional)

• Fecha y hora que eliges para la llamada (a través de Cal.com)

Este formulario incluye una casilla de consentimiento, sin marcar por defecto, que debes marcar activamente para poder continuar — no asumimos tu consentimiento por el solo hecho de completar el formulario. Si empiezas a completarlo pero no llegas a agendar un horario, podemos conservar los datos ya ingresados (nombre, empresa, correo) para poder retomar el contacto contigo.

b) Cuando usas Descifra, nuestra plataforma para la elaboración de informes

• Usuario y contraseña de acceso

• La información de sostenibilidad de tu empresa que cargas para la elaboración de tu informe (datos ambientales, sociales y de gobernanza — que pueden incluir nombres y cargos de colaboradores de tu organización, según lo que tu empresa decida incluir en su reporte)

Sobre este punto: cuando tratamos la información que subes a Descifra para elaborar tu informe, tu empresa es la responsable de esos datos (por ejemplo, si incluyes datos de tus propios colaboradores) y Sostenible Digital actúa como encargada del tratamiento — es decir, los procesamos siguiendo tus instrucciones, para el fin específico de elaborar tu informe, no para ningún otro propósito.

Si el contenido de tu informe aborda temas materiales vinculados a derechos humanos, es posible que la información involucrada califique como dato sensible bajo la Ley 29733. En ese caso, aplicamos el estándar de protección reforzado que exige la ley para esta categoría de datos, y te lo haremos explícito al momento de recopilar esa información específica.

c) Cuando nos contactas directamente

• Los datos que nos compartas por correo ([email protected]) o WhatsApp

d) Cuando navegas el sitio

• Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares — el detalle completo está en nuestra Política de Cookies, incluyendo cómo puedes gestionar tus preferencias.

3. Para qué usamos tus datos

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para algo nuevo (por ejemplo, enviarte contenido de nuestro blog "Recursos"), te pediremos tu consentimiento específico para eso en ese momento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos ayudan a operar el servicio, actuando ellos como encargados del tratamiento por nuestra instrucción:

• Google Workspace (Google LLC) — para la gestión de nuestro correo electrónico corporativo

• Cal.com — para la coordinación de llamadas agendadas

• Bubble — la plataforma sobre la que está construida Descifra

• n8n — para automatizar procesos internos que involucran tus datos

• CookieYes — para la gestión de tu consentimiento de cookies

• Banahosting — donde está alojado el sitio web

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Perú (transferencia internacional de datos). En esos casos, nos aseguramos de que el proveedor ofrezca un nivel de protección adecuado, conforme lo exige la Ley 29733.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de contacto (formulario "Hablemos"): mientras dure nuestra relación comercial contigo, y hasta 24 meses después de nuestro último contacto si no llegas a ser cliente, salvo que ejerzas tu derecho de cancelación antes.

• Datos en Descifra: mientras tu cuenta esté activa, y hasta 5 años adicionales después de finalizada la relación contractual, en línea con los plazos generales de conservación de documentación contable y tributaria en el Perú.

• Cookies: según el tipo de cookie — el detalle está en la Política de Cookies.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti

• Rectificar datos inexactos o incompletos

• Cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no sean necesarios

• Oponerte a un tratamiento específico de tus datos

• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato que puedas transferir a otro proveedor

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado — por ejemplo, acceso restringido a Descifra mediante usuario y contraseña, y conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: